AGB
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauerhaftes Geschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten; Unternehmer: Joymaxx; Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems ausschließlich Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsschluss verwendet werden;
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden müssen;
Artikel 2 – Identität des Unternehmers:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
Tag: Kalendertag;
Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen Zeitraum erstreckt; Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie später eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Unternehmer: Joymaxx
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eingerichteten Systems ausschließlich Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Vertragsschlusses verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden. Artikel 2 – Identität des Unternehmers:
Joymaxx
Handelsregisternummer: 85804177
Artikel 3 – Geltungsbereich
3.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
3.2 Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
3.3 Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen,
kann dem Verbraucher ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Vertragsschluss der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugesandt werden.
3.4 Gelten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Servicebedingungen, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
4.1 Ist ein Angebot zeitlich befristet oder an Bedingungen geknüpft, so ist dies im Angebot ausdrücklich anzugeben.
4.2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
4.3 Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Annahme des Angebots klar ersichtlich sind.
Artikel 5 – Der Vertrag
5.1 Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande.
5.2 Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
5.3 Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Unternehmer hierfür geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
5.4 Der Unternehmer kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und welche Tatsachen und Umstände für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen an deren Ausführung zu knüpfen. 5.5 Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:
- die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann: joymaxx.nl@gmail.com;
- die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
- Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien;
- die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Vertragsschluss mitgeteilt;
- die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbefristete Laufzeit hat. 5.6 Hat sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet, gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Lieferung der Produkte:
6.1 Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher, mit Ausnahme von Sonderanfertigungen wie Tapeten, das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von diesem zuvor benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
6.2 Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies erforderlich ist, um zu prüfen, ob er es behalten möchte. Übt er sein Widerrufsrecht aus, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück. Dabei sind die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zu beachten.
6.3 Tapeten sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden. Alle Tapeten werden auf Bestellung gefertigt.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
7.1 Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
7.2 Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Rücksendung oder dem Widerruf. Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
8.1 Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers im in den Absätzen 2 und 3 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat.
8.2 Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
- Produkte, die vom Unternehmer nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
- Produkte, die eindeutig persönlicher Natur sind;
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können;
- Produkte, die schnell verderben oder veralten können;
- Produkte, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
- Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher entfernt hat.
8.3 Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Dienstleistungen möglich:
- Dienstleistungen im Zusammenhang mit Unterkunft, Beförderung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen;
- Dienstleistungen, deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
- Wetten und Lotterien. Artikel 9 – Der Preis
9.1 Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden,
ausgenommen Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
9.2 Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
zu variablen Preisen anbieten. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt,
werden im Angebot angegeben.
9.3 Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
9.4 Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
- sie auf gesetzlichen Bestimmungen beruhen; oder
- der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen. 9.5 Die in den Produkt- oder Dienstleistungsangeboten angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
10.1 Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den in den Angeboten genannten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
10.2 Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte sorgsam zu behandeln. Bei Schäden an den Produkten, die auf eigenes Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen sind, besteht kein Gewährleistungsanspruch.
10.3 Im Falle einer Beschädigung der Produkte bei Erhalt muss sich der Verbraucher mit dem Unternehmer in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden. Ausgenommen hiervon sind geringfügige Beschädigungen an Karten und Postern, wie z. B. kleine Knicke oder Falten, die während des Versands entstehen. 10.4 Der Unternehmer haftet nicht für Schäden an Wänden, Schränken und anderen Oberflächen nach der Verwendung von Wandaufklebern.
Der Verbraucher ist sich bewusst, dass die Wandaufkleber nicht auf frisch gestrichenen oder verputzten Wänden angebracht werden dürfen.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
11.1 Der Unternehmer wendet größtmögliche Sorgfalt an,
bei der Entgegennahme und Ausführung von
Bestellungen von Produkten und bei der Bearbeitung von Anträgen auf
Dienstleistungen.
11.2 Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
11.3 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens einen Monat nach seiner Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen und Schadensersatz zu verlangen.
11.4 Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 11 erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Auflösung.
11.5 Sollte die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich sein, bemüht sich der Unternehmer um die Bereitstellung eines Ersatzartikels. Spätestens bei Lieferung wird dem Verbraucher klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Unternehmer.
11.6 Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ausgenommen hiervon sind geringfügige Beschädigungen an Karten, wie z. B. kleine Beschädigungen.
11.7 Für Versand und Verpackung von Produkten aus dem Webshop in die Niederlande gelten die im Webshop während des Bestellvorgangs angegebenen Beträge.
Artikel 12 – Zahlung
12.1 Der Verbraucher kann mit den im Webshop angegebenen Zahlungsmethoden, wie z. B. iDEAL, bezahlen.
12.2 Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Fehler in den angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
12.3 Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer berechtigt, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren
13.1 Beschwerden können vom Verbraucher per E-Mail an joymaxx.nl@gmail.com gerichtet werden.
13.2 Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung der Mängel vollständig und klar beschrieben mitgeteilt werden. 13.3 An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet.
Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, bestätigt der Unternehmer innerhalb der 14-tägigen Frist den Eingang und teilt dem Verbraucher mit, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
Artikel 14 – Haftung
Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung eines von ihm verkauften Produkts entstehen. Dies gilt nicht, wenn der Schaden vorsätzlich vom Unternehmer verursacht wurde. Hierzu zählen insbesondere Konstruktionsfehler oder Transportschäden.
Ihr Anspruch auf Schadensersatz ist in jedem Fall auf den Wert des bestellten und bezahlten Produkts beschränkt.
Artikel 15 – Haftung für Tapeten
Tapeten müssen vor dem Anbringen an der Wand stets auf Beschädigungen oder Druckfehler geprüft werden. Sollte ein Fehler vorliegen, für den der Unternehmer verantwortlich ist, wird er diesen schnellstmöglich beheben. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für Kosten, die unter anderem im Zusammenhang mit beauftragten Tapezierarbeiten entstehen. Druckfehler und Beschädigungen müssen stets fotografisch dokumentiert werden.
Artikel 16 Geistiges Eigentum
Joymaxx behält sich alle Rechte am geistigen Eigentum (Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte) der von ihr gelieferten Produkte vor.
Artikel 17 – Streitigkeiten
Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
Artikel 18 Datenschutzbestimmungen
Es gilt die auf der Website www.joymaxx.nl veröffentlichte Datenschutzerklärung.
Artikel 19 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.
Artikel 20 – Sonstige Bestimmungen
Die Produkte des Unternehmers sind zum Weiterverkauf erhältlich. Natürliche und juristische Personen, die dies wünschen, müssen den Unternehmer per E-Mail unter joymaxx.nl@gmail.com kontaktieren und ein Angebot anfordern. Der Weiterverkauf ist ausschließlich über diesen Kanal gestattet.